В Україні назбиралося багато недовіри до місцевих служб таксі. І це не дивно, адже часи змінюються, а вони все ще залишились у минулому: «очікуйте смску», «виходьте без дзвіночка», «не знайшли машинку, будете чекати ще півгодинки?»
 

Змінити правила гри
 

І тут до нас приходить Uber і повністю змінює правила гри: свого водія ти знаєш в обличчя ще до поїздки; бачиш, якщо раптом він заїхав не до твого двору; розумієш, скільки буде коштувати поїздка і точно знаєш, що вона взагалі відбудеться. І найкорисніше: якщо раптом досвід поїздки був неприємним, ти можеш зробити так, щоб це не сталося знову, просто поставивши низьку оцінку водієві.

Як і багато продуктів, що змінюють звичну для нас реальність, Uber часто сприймають як «щось складне, дороге і взагалі: як туди дзвонити?» Тож головним завданням першої кампанії сервісу в Україні було показати, що Uber — це не тільки надійно й доступно, але й набагато простіше, ніж може здатися. 


Uber — це сервіс на кожен день, який робить наше життя трохи легшим і комфортнішим. Також, важливо було показати основні ситуації, в яких люди користуються додатком: вдень по будь-яких справах, поїздки за маршрутом дім–робота–дім, а також вечірні й нічні поїздки, пов’язані з розвагами.

Саме тому в ТВ-роликах ми приділили багато часу інструкції по додатку, розповіли її зрозумілою людською мовою і вписали її у контекст простих, живих і знайомих ситуацій. Завдяки цим ситуаціям майбутній користувач сервісу впізнає себе і відчує, що Uber — це не тільки для айтішників і глянцевих хіпстерів, але й для звичайних земних людей. Наше головне завдання — підштовхнути людей встановити додаток і зробити першу поїздку. Адже один раз спробувавши Uber, вони часто залишаються з ним надовго.